本报讯(记者孙文晔通讯员刘妍)提供干净碗筷还收钱?看见账单上的消毒餐具费,大多数消费者只是“郁闷”一下,但“较线元钱打起了官司。记者昨日获悉,朝阳法院判令大食客饮食公司退回了4套餐具的消毒费,并就此案向本市饮食行业协会发送了司法建议,希望能规范并明示这项收费。

  今年4月,安先生在大食客亚运村店请客就餐,消费金额193元。一看账单,上面有个餐位费6元,叫来服务员一问才知道,所谓的餐位费就是使用消毒餐具的费用,单价为1.5元。

  安先生认为,饭馆应免费提供洗净、消毒的餐具,该费用应由大食客饮食公司自行承担,无权向顾客收取。另外,饭馆收消毒餐具费没有事先告知,侵犯了消费者的知情权。安先生起诉到法院,要求退还消毒餐具费6元,并赔偿通讯费20元、交通费10元。

  “提供的消毒餐具包装上已经注明有偿使用,K7线上娱乐官网。每套1.5元。原告未向我公司提出询问即使用了该收费餐具,应认为其同意收费。”大食客饮食公司当庭拿出了消毒餐具一套,该餐具为透明塑料膜包装,塑料膜包装正面印有“温馨提示:本消毒餐具有偿使用”字样,字体较细小,另印有“每套:1.5元”字样,字体稍大。

  “大食客饮食公司作为餐饮服务的提供方,应当明示各项服务内容及收费标准并征得顾客同意。收取消毒餐具费一节并未向安先生进行主动提示,仅采取在餐具外包装上印制收费信息的被动方式进行提示,相关信息的字体又较小,此种方式不足以确保安先生对该收费行为产生认知。”最终,朝阳法院认定,饭馆与安先生间未就收取消毒餐具费一节达成合意,饭馆应返还6元钱。

  目前我国法律、法规对于餐饮企业收取消毒餐具费无明文规定。实践中餐饮企业收取消毒餐具费的现象较为普遍,但缺少统一的行业标准。

  朝阳法院认为,餐饮企业负有向顾客提供清洁餐具的法定义务,如其在提供消毒餐具时需要收费,应当就此与顾客单独达成合意,即进行明确告知并征得其同意。

  法院建议北京市饮食行业协会,对各餐饮企业收取消毒餐具费的现状进行调研,并视调研结果对此项收费制定统一的行业标准;研究并采取措施引导所属会员企业在提供餐饮服务过程中履行告知义务,确保顾客的知情权和选择权得到实现。RB022